Je suis outrée de ce gros manque de professionnalisme,
Devant moi un personne âgée qui a été traité, sous mes yeux d'une façon très malveillante, le client ne comprenait pas toutes les catégories sur le contrat et posait des questions, l'agent soufflait et faisait part de son manque de patience d'une façon très désagréable et humiliante envers ce monsieur,
Mon tour est venu, je tombe sur ce même agent,
L'accueil a été désagréable, brusque et agacé, je suis repartie bredouille sans mes badges, alors que ma demande été claire et faisable avec un peu de patience....
Comment peut on être dans le commerce et dans la relation client avec un tel comportement ???
J'ai pu voir via les avis qu'une dame aimable et accueillante travaille à l'agence, malheureusement pour moi, elle n'était pas présente ce jour,
Merci à elle d'exister pour les autres clients,
Malheureusement, je serai obligée de déconseiller cette agence à mes proches...